Preguntas Frecuentes: Locker de Equipaje

El servicio incluye la recepción, custodia y posterior entrega de sus valijas en nuestras seguras instalaciones por tiempo determinado, lo cual le permite movilidad, economía de tiempo y ahorro de traslados innecesarios.

Paso  1: Debe registrarse gratuitamente.

Paso  2: Seleccione el servicio de almacén de equipaje que más le convenga.

Paso 3: Establezca la fecha de la entrega del (los) equipaje(s). Para ello deberá introducir la cantidad de valijas, tamaño, tiempo, así como los datos de su identificación vigente con foto.

Paso 1: Seleccionar el servicio de almacenaje de equipaje.
Paso 2: Pautar la entrega del(los) equipajes(s)
Paso 3: Indicar la cantidad de equipaje, el tamaño Ver Tamaños y tiempo de almacenaje.
Paso 4: Pagar en línea el monto correspondiente al primer día de su reserva.
Pasó 5: VIP Locker reservará para su equipaje el espacio que usted ha seleccionado.

Todos: Una maleta, sus bolsas de compras, una chaqueta o cualquier otro tipo de equipaje. Sin embargo, debe verificar nuestra lista de artículos restringidos, ya que no serán recibidos (Ver listado)

Sí. Debe tenerse en cuenta que incurrirá en cargos adicionales si el peso excede las 70 libras (32 kilos) por equipaje o las medidas máximas establecidas.
Haga click Aquí para ver el detalle de los planes.

Usted podrá llevar su equipaje al cualquiera de nuestros agentes autorizados para consultar si existe el espacio disponible durante el tiempo requerido por usted. Le sugerimos que, de no poder reservar por la web, nos contacte vía telefónica para evitarse la molestia de trasladarse y no contar con el espacio requerido.

Durante 30 días. De requerir tiempo adicional contáctenos.

VIP Locker dispone de recipientes de 16″x13″x9″ que equivalen a un (1) pie cúbico ft³ para su equipaje menor (bolsas de compras, chaquetas, gorras, etc). Una vez guardadas en este contenedor, a sus paquetes pequeños y demás pertenencias se les considera como un equipaje de un (1) pie cúbico ft³.
Haga click Aquí para ver el detalle de los planes.

Sí. Usted podrá autorizar a un tercero para retirar las piezas de su equipaje. Previamente, deberá enviarnos digitalmente el documento de identidad vigente con foto, el cual deberá presentar el autorizado al momento de hacer el retiro.

Usted cuenta con un margen de espera hasta el término del horario laboral del día pautado para la recogida.
Si usted llega después del horario de cierre del agente, deberá regresar al día siguiente pudiendo incurrir en cargos adicionales.
Si usted no puede regresar al día siguiente, porque viaja ese día, comuníquese con nosotros para enviarle el equipaje a su destino mediante nuestro servicio VIP Locker Móvil.

Sí. VIP Locker le hará la devolución por el tiempo no utilizado luego de restarle el 20%, por la cancelación anticipada del servicio.

Sí. Hasta 24 horas antes de la fecha pactada para su entrega y con la devolución del monto de la reserva luego de restarle 20%.
Si la cancelación de reserva se notifica a menos de 24 horas de la fecha pactada para la entrega, la reserva no será devuelta.

Nuestro servicio Mobile Locker está disponible para que usted pueda solicitar la transferencia de su equipaje entre agentes o hacer una entrega personalizada, los cargos adicionales se harán según la distancia, el peso y el tamaño.

Nuestro servicio Mobile Locker está disponible para que usted solicite la transferencia de su equipaje a cualquier destino, somos socios de compañías de envío comunes en los Estados Unidos como FEDEX, UPS, USPS, DHL y otros.

Sí. Nuestro servicio VIP Locker Movil está disponible para que usted solicite el traslado de su equipaje entre las sedes de nuestros agentes o realizando una entrega personalizada.
Cargos adicionales serán realizados de acuerdo a la distancia, peso y dimensión.

Sí. Nuestro servicio VIP Locker Movil permite el traslado de su equipaje a cualquier destino mediante nuestras alianzas comerciales con FEDEX, UPS, USPS y DHL entre otras.
Cargos adicionales serán realizados de acuerdo a la distancia, peso y dimensión.