Preguntas Generales

Acerca del Registro

Con tan solo registrase, totalmente gratis, en nuestra plataforma, completando nuestro formulario.

Sí. Sólo debe elegir entre alguno de nuestros planes y efectuar el pago correspondiente al espacio que desea utilizar.

Su membresía es totalmente gratuita, pues VIP Locker no cobra una cuota mensual, ni anual. Usted solo pagará por el servicio cuando lo utilice. Si, por ejemplo, usted viaja una vez al año, solo pagará una vez al año.

Haga Click Aquí para ver planes de Locker de compras o haga Click Aquí para ver planes de equipaje.

Sí. Los datos de su cuenta siempre pueden ser modificados a excepción del Nombre, Apellido, correo electrónico y fecha de nacimiento.

  1. Paso 1: Verifique, en su perfil VIP Locker, que su dirección de correo electrónico este copiada correctamente.
  2. Paso 2: Revise su bandeja de spam, pues allí podrían encontrarse las notificaciones.
  3. Paso 3: Si luego de cumplir los pasos 1 y 2 el problema persiste, comuníquese con nosotros, mediante correo electrónico o a nuestro número de atención al cliente.

Acerca del Pago

Existen varias razones por las que su banco o institución financiera puede declinar cargos:

  1. Fondos insuficientes.
  2. El proveedor de pago ha puesto un alto o un bloqueo a sus fondos.
  3. El tipo de pago ha expirado.
  4. El código de seguridad es incorrecto.
  1. Tarjetas de crédito, como American Express, Visa, Mastercard, Diners Club, Discover entre otras.
  2. Tarjetas de débito, siempre que su proveedor sea compatible con las transacciones internacionales en línea.
  3. PayPal para la mayoría de los países. Comuníquese con nosotros para confirmar si PayPal está disponible en su país.
  4. Transferencias las cuales generarán un recargo de $15. Contáctenos para recibir la información sobre la cuenta e instrucciones del pago. Podrá comunicarse con su agente de viajes u hotel para que sirva de enlace con VIP Locker y así poder utilizar nuestros servicios a través de ellos.

No. VIP Locker es una empresa establecida en Estados Unidos por lo que la moneda de cobro siempre será dólares americanos (USD$).

Sobre la unidad de medición: Pies Cúbicos (ft³)

El símbolo ft³ hace referencia a pies cúbicos, medida internacional empleada en el manejo del volumen de envíos y almacenamiento.

La mayoría de las tiendas online proveen información sobre las dimensiones de envío de sus productos. Largo x Ancho x Alto (L x W x H en inglés) La fórmula para realizar el cálculo es:

Cubic Feet (FT³) = (L x W x H) / 1,728

Bolsos, Morrales Bolsos de mano, Maletines

Up to 16” (40 cm)
1 FT3

Equipaje de mano, Bolsos para el deporte, Mochilas

Up to 22” (55 cm)
2.5 FT3

Maletas
con
ruedas

Up to 27” (70 cm)
5 FT3

Maletas con ruedas extra grandes XL, Mochilas Militares

Up to 32” (80 cm)
8 FT3